Regler hos Bergen Flyt

​

​Generelle regler

​

1. Booking og betaling

• For å sikre ønsket tidspunkt anbefaler vi forhåndsbooking. Drop-in er tilgjengelig dersom vi har ledig kapasitet.

  Betaling skjer ved booking eller i resepsjonen før behandlingen starter.

• Gavekortkode må skrives i notatet ved bestilling.

​

2. Møtetid og forsinkelser

• Møt opp 10 minutter før avtalt tid for å få en rolig start.

• Dersom du kommer for sent, kan vi ikke garantere at du får full behandlingstid, da dette påvirker andre kunder.

​

3. Hygiene og trivsel

• Dusj alltid før floating og badstue for en ren og behagelig opplevelse.​

• Respekter ro og stillhet i behandlingsrommene.

​

4. Spesielle hensyn

• Gi beskjed ved graviditet, skader eller medisinske tilstander som kan påvirke behandlingen.

• Vi gir ikke behandlinger i 1. trimester da det er en usikker fase av graviditeten.

• Floating anbefales ikke ved åpne sår og  ferske tatoveringer.

• Har du nylig farget håret mørkt eller rødt? Vent minst 48 timer før floating for å unngå misfarging av vannet.

​

5. Ansvar og sikkerhet

• All bruk av våre fasiliteter skjer på eget ansvar.

• Vi tar ikke ansvar for tap av personlige eiendeler.

• Bergen Flyt forbeholder seg retten til å avvise kunder som ikke følger våre regler.​

​

6. Rus og påvirkning

• ​Det er strengt forbudt å møte til behandling i ruspåvirket tilstand (alkohol eller narkotiske stoffer).

• Ved mistanke om rus har våre ansatte rett til å avvise kunden uten refusjon.

• Floating og massasje krever tilstedeværelse og kroppsbevissthet, og vi ønsker å skape et trygt miljø for alle kunder og ansatte.

​

7. Bruk av mobiltelefon og elektroniske enheter

• Mobiltelefoner skal være på lydløs eller slått av i behandlingsrom og avslapningsområder.

• Fotografering og filming inne i lokalene er ikke tillatt uten tillatelse.

• Vi ønsker å bevare en rolig og avslappende atmosfære for alle kunder.

 

8. Skader på utstyr og lokaler

• Kunden er ansvarlig for eventuelle skader som oppstår ved uforsiktig bruk av utstyr eller fasiliteter.

• Dersom en kunde bevisst ødelegger utstyr, kan Bergen Flyt kreve erstatning for reparasjon eller utskiftning. 

• Gi alltid beskjed.

​

9. Adferd og respekt

• Vi forventer at alle kunder viser respekt for ansatte og andre kunder.

• Seksuell trakassering eller upassende oppførsel overfor ansatte eller andre kunder vil ikke bli tolerert og kan føre til utestengelse.

• Bergen Flyt forbeholder seg retten til å nekte adgang til kunder som bryter reglene.​​

​

​

Avbestillingsregler 

​

For å sikre et godt tilbud og forutsigbar og trygg drift, gjelder følgende avbestillingsregler:

​

Avbestilling og endring av time

• Avbestilling eller endring av time må skje senest 24 timer før avtalt tid.

• Avbestilling kan gjøres via lenken i bookingbekreftelsen du har mottatt.

​

Gebyr ved sen avbestilling, flytting eller uteblivelse

• Ved avbestilling, flytting av time eller uteblivelse mindre enn 24 timer før avtalt tid, faktureres:

  • 80% av beløpet for massasje- og spa-behandlinger

  • 50% av beløpet for øvrige behandlinger som flyteterapi og IR-sauna

• Ved fremvisning av gyldig legeerklæring faktureres ikke kunden.

• Faktura sendes med 14 dagers betalingsfrist.​

​

Gavekort og klippekort

• Avbestillinger innen fristen påvirker ikke gavekort eller klippekort.

• Ved sen avbestilling eller uteblivelse trekkes behandlingen fra kortet.

​​​

 

Vi håper på forståelse for disse reglene, da de hjelper oss med å tilby en god opplevelse for alle våre kunder. Takk for at du velger Bergen Flyt!